تسوق أونلاين من PLUTO في مصر

الأسئلة الشائعة

ما مدة الشحن داخل مصر؟

التوصيل للقاهرة والجيزة خلال ١–٣ أيام عمل، ولباقي المحافظات خلال ٢–٥ أيام عمل حسب المنطقة.

هل يوجد شحن مجاني؟

نعم، الشحن مجاني على الطلبات فوق ٥٠٠ ج.م داخل مصر.

ما طرق الدفع المتاحة؟

الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية (Visa / Mastercard / Meeza)، فوري، والتقسيط عبر valU وsympl.

هل يمكن إرجاع أو استبدال النظارة؟

نعم خلال ١٤ يوماً بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ومع الفاتورة. العدسات الطبية بعد التركيب لها سياسة خاصة — راجع صفحة الشحن والإرجاع.

كيف أضيف الوصفة الطبية؟

عند اختيار العدسة في صفحة المنتج يمكنك إدخال الوصفة يدوياً أو رفع صورة، أو إرسالها لاحقاً عبر الواتساب بعد تأكيد الطلب.